FAQs

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile in base alle disponibilità di magazzino, normalmente entro 2-7 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi). Se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, verrete avvisati tramite e-mail.

Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo. Ogni prodotto viene accuratamente controllato e verificato in tutte le sue parti prima dell’imballo e della spedizione al cliente per garantirne la qualità. Tutte le palle vengono controllate per colore, lucidatura e eventuali difetti alle valvole. Il pacco vi sarà spedito attraverso Corriere espresso TWS, il costo è calcolato sul peso complessivo

Possiamo effettuare cambi sul prodotto acquistato solo in caso di difetto che va segnalato via mail con foto allegate o in caso di taglia errata entro e non oltre i 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti.

Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre i 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail e successivamente rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, e accompagnati dalla fattura d’acquisto. A norma di legge la spedizione al mittente dei prodotti soggetti a reso è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non appena avremo ricevuto e verificato i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili, confezionati su misura o personalizzati, i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso e, in caso di pagamento con bonifico, vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l’accettazione e l’evasione dell’ordine e conterrà il link di tracciamento per seguire lo stato della vostra spedizione. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a controllare lo spam o a mettervi in contatto con noi all’indirizzo info@lefarfallesport.it

E’ possibile ordinare la merce nel nostro shop on line e ritirarla presso la nostra sede o durante una delle manifestazioni sportive a cui saremo presenti. In questi casi è possibile effettuare il pagamento in anticipo indicando la modalità di ritiro sul modulo d’ordine (Ritiro in sede). Vi  comunicheremo tramite email il giorno e gli orari di apertura per il ritiro.

Saremo felici di consigliarvi e guidarvi nei vostri acquisti! Contattateci tramite whattsapp o tramite e-mail oppure chiamateci negli orari indicati al numero 351 6443028

Gli ordini vengono spediti in tutta Italia isole comprese e vengono effettuate con un numero di tracking che vi permetterà di controllare lo stato della spedizione. Durante le festività, i periodi di saldo/blackfriday e le vacanze estive/natalizie i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale.